OUTSOURCING T.I.

EXTERNALIZACION TECNOLOGICA

Gracias a nuestros amplios conocimientos y a nuestro Know How, proporcionamos soporte a soluciones multiproveedor."Outsourcing" quiere decir que CHIAN GROUP se hace responsable de los servicios de TI, incluido el funcionamiento de toda la infraestructura de TI de la organización y de la provisión de soporte técnico profesional.Nuestra estrategia comercial y logística abarca todas las tareas del departamento de TI, desde la asistencia en el manejo de hardware y software hasta cubrir todos los servicios de negocio TI.

 

Le ofrecemos un portafolio alternativo basado en contratos de servicios y soluciones que realizamos a nuestros clientes los cuales son monitoreados por un grupo de especialistas dedicados que conocen el entorno de su negocio , lo supervisan y pueden responder a todas las solicitudes de servicio a medida que se presentan.

01.-POLIZA BÁSICA 

- Soporte Técnico hasta 10 usuarios o equipos.

- Manejo y monitoreo hasta 1 servidor.

- Visita técnica presencial hasta 8 horas al mes.

- Central telefónica para incidencias.

- Atención remota vía VPN, SSL, VNC solo emergencias.

- Asistencia técnica de equipos y dispositivos en oficina

- Mantenimiento preventivo mensual de equipos (software).

- Consultas limitadas vía correo electrónico.

- Reportes mensuales.

 

CONTRATO MIN. POR 3 MESES.

02.-POLIZA NEGOCIOS

-Soporte técnico hasta 20 usuarios o equipos.

- Manejo y monitoreo hasta 2 servidores.

- Monitoreo de Firewall o Proxy.

- Visita técnica presencial hasta 12 horas al mes.

- Central telefónica para incidencias.

- Atención remota vía VPN, SSL, VNC.

- Asistencia técnica de equipos y dispositivos en oficina.

- Mantenimiento preventivo mensual de equipos (software).

- Consultas ilimitadas vía correo electrónico.

- Reportes mensuales.

- Precios especiales para suministros informáticos.

CONTRATO MIN. POR 6 MESES.

03.-POLIZA FULL NEGOCIOS

- Soporte tecnico desde 50 usuarios o equipos.

- Manejo y monitoreo hasta 5 servidores.

- Visita técnica presencial hasta 24 horas al mes.

- Central telefónica para incidencias.

- Atención remota vía VPN, SSL, VNC.

- Asistencia técnica de equipos y dispositivos en oficina

- Mantenimiento preventivo mensual de equipos (software).

- Mantenimiento y limpieza de equipos semestral.

- Consultas ilimitadas vía correo electrónico y telefonico.

- Reporte semanal por escrito.

- Precios especiales para suministros informáticos.

CONTRATO MIN. POR 12 MESES.

¿ TIENES ALGUNA DUDA O CONSULTA ?

GESTIÓN Y EJECUCIÓN DE TAREAS EN EL MONITOREO DE SU DPTO. DE SISTEMAS EN SU EMPRESA

Cada día más, los directivos de las empresas se enfrentan a modelos de negocio más dinámicos y cambiantes que exigen soluciones tecnológicas avanzadas y a una mayor exigencia de calidad de servicio por parte de los clientes lo que hace que la complejidad de las Direcciones de TI se incremente sustancialmente.

 

Por este motivo las empresas cada vez más delegan estas tareas en empresas profesionales como nosotros cuyo negocio principal es precisamente el ámbito de las TI. La externalización de la función de TI permite, sin reducir el alcance y calidad de los servicios, verificar los costes operativos con ahorros de hasta un 20%, así como la transformación de costes fijos a variables.Externalizar es la decisión estratégica por la cual una empresa transfiere procesos de su cadena de valor, que no representan el centro de su negocio, a un proveedor eficiente. De esta manera se constituyen relaciones estables y duraderas cuyas actividades se integran en su modelo de negocio. Hoy en día, en cualquier organización, existen tres vectores (competitividad, tecnología y recursos humanos) que la dirección informática debe manejar y equilibrar; y es en este contexto donde los servicios externalizados cobran sentido.

 

La contratación y gestión de servicios TI. es el punto de equilibrio para que las empresas se focalicen en el core, obviando el contexto de su negocio.

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